Moja aplikacja nie działa
logo wyborcza.pl
POMOC
Ikona kategorii

Mam problem techniczny

Moja aplikacja nie działa

Jeśli aplikacja „Wyborczej'' przestała działać, w pierwszej kolejności spróbuj zamknąć aplikację.

Jeśli posiadasz telefon z systemem operacyjnym Android, to:

  1. Otwórz „Ustawienia'' i wybierz „Aplikacje i powiadomienia'' albo wejdź
    w „Aplikacje''.
  2. Następnie kliknij „Zarządzanie aplikacjami'' i wybierz „Menedżer aplikacji'' lub ''Ogólne warunki''.
  3. Przejdź do „Aplikacje''.
  4. Kliknij „Zobacz wszystkie aplikacje'', a następnie znajdź aplikację „Wyborczej''. Jeśli nie widzisz takiej opcji, przewiń listę i znajdź aplikację, którą chcesz zamknąć.
  5. Wybierz aplikację, a następnie wybierz „Wymuś zatrzymanie''.
    (na niektórych urządzeniach z Androidem możesz również odinstalować aplikację).
  6. Kliknij „OK'' lub „Wymuś zatrzymanie'', aby potwierdzić, że chcesz zamknąć uruchomioną aplikację.
  7. Po zatrzymaniu aplikacji otwórz ją ponownie i sprawdź, czy problem z logowaniem nadal się pojawia.

Jeśli posiadasz iPhone'a X lub nowszy model z systemem operacyjnym iOS:

  1. Przesuń palcem w górę, od dołu ekranu początkowego, i zatrzymaj się na środku ekranu.
  2. Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację „Wyborczej''.
  3. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
  4. Otwórz ponownie aplikację i sprawdź, czy problem nadal się pojawia. Jeśli tak, spróbuj ją odinstalować i zainstalować ponownie.

Jeśli masz iPhone'a SE, iPhone'a 8 lub starszą wersję oraz iPod touch:

  1. Naciśnij dwukrotnie przycisk „Początek'', aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.
  2. Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację „Wyborczej''.
  3. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji i zamknij ją.
  4. Otwórz ponownie aplikację i sprawdź, czy problem nadal się pojawia. Jeśli tak, spróbuj ją odinstalować i zainstalować ponownie.
Jeżeli to też nic nie pomoże i problem z logowaniem nadal występuje, skontaktuj się z naszym Centrum Pomocy, pisząc na adres: pomoc@wyborcza.pl
lub dzwoniąc pod numery:

(+48) 22 555 54 55
(+48) 519 255 455
Czy porada była pomocna?